Wir sind für dich da

Hast du Fragen zu einem unserer Produkte oder möchtest du eine Reklamation melden? Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen und Ansprechpartner, die dir schnell und unkompliziert weiterhelfen. Unser Ziel ist es, dir Orientierung zu bieten und gemeinsam eine Lösung zu finden – denn deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Nutze das folgende Kontaktformular für allgemeine Anfragen oder das Reklamationsformular, wenn du ein Produkt beanstanden möchtest. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung deines Anliegens benötigen wir unbedingt auch Angaben zum Mindesthaltbarkeitsdatum sowie zur Abpackgröße des betreffenden Produkts. Bitte trag diese Informationen sorgfältig ein.

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Kundenservice
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Deine Ansprechpartnerinnen

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht dir mit Rat und Tat zur Seite – freundlich, kompetent und zuverlässig. Je nach Anliegen vermitteln wir dich gerne an die passenden Fachbereiche weiter.

So erreichst du uns

Telefon +49 8330 529-1240

E-Mail inforapunzel.de 

Montag – Donnerstag 09:00 – 12:00 Uhr

Montag & Mittwoch 13:30 - 16:00 Uhr

Freitag 09:00 - 13:00 Uhr

Porträt von Anke Malas, Mitarbeiterin im Rapunzel Kundenservice, lächelnd vor Pflanzen im Tropenhaus.
Anke Malas
Rapunzel Kundenservice
Sabine Maurer
Rapunzel Kundenservice
Porträt von Anne Schubert aus dem Rapunzel Kundenservice, lächelnd in die Kamera vor tropischen Pflanzen
Anne Schubert
Rapunzel Kundenservice